Secteurs
Voyage, location de véhicules & mobilité
La location de véhicules et la mobilité présentent des particularités qui affectent l'encaissement : forte rotation de la clientèle, clients souvent étrangers, incidents sur l'état du véhicule au retour (dommages non reconnus, carburant, frais administratifs d'amendes, péages ou kilométrage excédentaire, litiges sur la franchise/couverture d'assurance), loyers impayés, rétrofacturations, frais et pénalités convenus contractuellement, et annulations ou no-shows avec frais.
Au-delà des loueurs, ces mêmes dynamiques touchent les agences de voyages, les tour-opérateurs et les prestataires de mobilité d'entreprise. Le débiteur peut être un particulier, une entreprise aux besoins de flotte variables, une agence de voyages ou un tour-opérateur, ce qui complexifie le profil et impose d'adapter la voie de recouvrement à chaque cas.
Types de dossiers que nous traitons
- Recouvrement de loyers de location impayés.
- Recouvrement de dommages non reconnus par le client et dûment documentés par le loueur.
- Frais administratifs pour amendes, péages, carburant et autres postes impayés.
- Réclamations issues de rétrofacturations et de litiges sur les paiements électroniques.
- Réclamations relatives à la franchise/couverture d'assurance et aux conditions d'utilisation du véhicule.
- Soldes ouverts de clients grands comptes, agences de voyages et tour-opérateurs.
- Recouvrement transfrontalier lorsque le débiteur est hors d'Espagne.
Chaque dossier est différent. Le moyen le plus rapide de savoir si IJ Creditor peut vous aider est de demander une proposition personnalisée et confidentielle.
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